Política de privacidad
I. Identidad y Domicilio de “COWMMERCE”.
“COWMMERCE”, en virtud de su calidad de comercializadora de calzado en línea, es responsable del buen tratamiento, seguridad y protección de sus datos personales, por lo cual pone a su disposición el Aviso de Privacidad que aquí se detalla, atendiendo con ello al cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares, así como a su Reglamento y demás Lineamientos, los cuales serán denominados en más como las “Disposiciones”.
II. Datos Personales a recabar.
Le informamos que con el fin de cumplir con los propósitos del Aviso de Privacidad, serán recabados y tratados sus datos personales para la debida integración de su expediente, fungir como comercializadora de calzado en línea, cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica entre usted y “COWMMERCE” mediante documentos tales como contratos y convenios cuando aplique, compras en línea, ya sea por nuestra página o bien por medio de nuestra aplicación, así como informarle sobre productos nuevos, proveerlo de los mismos, proporcionarle una adecuada información, avisarle oportunamente los comunicados adecuados, obtener una debida logística administrativa y de calidad, e informarle cualquier modificación al presente Aviso de Privacidad en caso de existir.
“COWMMERCE” cuenta con los recursos humanos y económicos adecuados para brindarle un excelente servicio, y a través de sus diversas áreas como Canales Alternos, Terceros especializados, Prestadores y/o Entidades Comerciales con los que establezca una relación contractual presente o futura, será responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.
Datos de identificación y contacto:
○ Nombre.
○ Registro Federal de Contribuyentes.
○ Clave única de Registro de Población.
○ Lugar y Fecha de Nacimiento.
○ Domicilio.
○ Teléfonos, ya sean locales y/o móviles.
○ Dirección de correo electrónico.
Datos Laborales:
○ Denominación de su lugar de trabajo.
○ Puesto laboral.
○ Dirección de correo electrónico institucional.
○ Teléfono institucional.
Datos Económicos y Financieros:
No aplica.
Documentos Personas Físicas:
○ INE y/o Pasaporte y/o Cédula profesional y/o Cartilla Militar y/o Tarjeta de Residencia en caso de extranjeros.
○ Cédula Única de Registro de Población.
○ Comprobante de domicilio.
Documentos Personas Jurídico Colectivas:
○ Acta Constitutiva y/o última modificación a estatutos sociales.
○ Comprobante de domicilio.
○ Cédula Fiscal.
○ Facturas o documentos que acrediten su calidad de proveedor en caso de serlo, o bien de cliente en caso de serlo.
Los datos antes mencionados podrán recabarse por medios electrónicos, ya sea por medio de la página https://cowmmerce.com, por medio de alguna aplicación para teléfonos móviles, personalmente, por medio de teléfono institucional, equipos de cómputo, sistemas automatizados de procesamiento de datos, así como cualquier otro dispositivo tecnológico, en términos de las prácticas legales aplicables que al efecto “COWMMERCE” ponga a disposición del Titular en los que se harán constar la instauración, cesión, modificación o culminación de derechos y obligaciones.
Asimismo, “COWMMERCE” podrá consultar ante el Instituto Nacional Electoral los datos de su Credencial de Elector a efecto de verificar la validez de los mismos; así como resguardar copias o fotografías de la misma, comprobantes de domicilio, acta de nacimiento y demás documentos que sean requeridos para la validación de sus datos.
III. Datos personales sensibles.
“COWMMERCE” no recabará datos sensibles del Titular.
IV. Finalidad de “COWMMERCE” al tratar sus datos personales.
Los datos personales que recabe “COWMMERCE” son para dos tipos de fines:
Los que son necesarios para la existencia, mantenimiento de la relación jurídica entre “COWMMERCE” y el Titular que dieron origen a la relación entre ambos, como lo son:
○ Certeza, identificación y conocimiento de los posibles clientes, validación de sus datos, para poder así identificar el producto a ofrecer y el servicio final brindado.
○ Operar y administrar los servicios y productos que requiere adquirir el Titular por medio de “COWMMERCE”.
○ Informar al cliente del producto o servicio en caso de existir algún cambio o modificación al mismo.
○ Registro y resguardo de sus datos para efectos del producto o servicio adquirido por el Titular.
○ Formalizar y registrar la adquisición de algún producto.
Las necesarias para dar origen a la relación entre “COWMMERCE”, en su carácter de comercializadora de calzado en línea, y el Titular, como lo son:
○ Las requeridas para los fines vinculados con el acceso, control y seguridad dentro de las instalaciones de “COWMMERCE”.
○ Encuestas de satisfacción y calidad del cliente.
○ Envío de información comercial y publicitaria ya sea por medio de correo electrónico, teléfono particular, de oficina o celular, mensajes de texto, mensajes por medio de aplicaciones, o cualquier otro que la tecnología permita.
○ Comunicar sobre nuevos productos o servicios relacionados con los ya adquiridos por el Cliente.
○ Gestión de cobranza, aclaraciones, acciones preventivas o demás relacionadas.
Al acceder a la lectura y posterior aceptación por parte del Titular, manifiesta su consentimiento tácito para que “COWMMERCE” lleve a cabo el tratamiento de sus datos conforme a lo previsto por las Disposiciones aplicables.
V. Procedimiento para manifestar la negativa de tratamiento de datos personales, para el ejercicio de derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (Derechos ARCO) y para la revocación del consentimiento.
Una vez aceptado el presente Aviso de Privacidad, y el Titular no manifieste su oposición por escrito, se sobreentenderá que otorga su consentimiento a “COWMMERCE” para que trate sus datos personales como corresponde.
En caso de que el Aviso de Privacidad no se diera a conocer al Titular, éste tendrá un plazo de cinco días hábiles, de conformidad con la Ley, para que manifieste su oposición en el tratamiento de sus datos personales.
“COWMMERCE” cuenta con el derecho, y nosotros con la obligación, de ejercer y acatar los derechos ARCO, es decir, acceder a sus Datos Personales, rectificarlos en caso de ser necesario, cancelarlos u oponerse al tratamiento de los mismos, cuando estos sean utilizados para fines diversos a los requeridos para su existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación entre “COWMMERCE” y el Titular; pudiendo revocar el consentimiento que usted haya otorgado para dicho tratamiento de sus Datos Personales.
Para tal efecto, el Titular deberá realizar el procedimiento correspondiente:
i. Deberá presentar solicitud de derechos ARCO, ya sea en la dirección mencionada al inicio del presente Aviso de Privacidad o bien por medio de correo electrónico direccionado a arco@cowmmerce.com.
ii. “COWMMERCE” le entregará físicamente o por medio de correo electrónico, el formato institucional, el cual deberá llenar para con ello ejercer sus derechos ARCO, debiendo entregarlo en el mismo domicilio señalado anteriormente, o bien digitalizándolo y enviándolo a la siguiente dirección de correo electrónico arco@cowmmerce.com.
iii. Una vez acusado de recibido, “COWMMERCE” registrará la solicitud y comenzará el trámite para realizar el ejercicio de sus derechos ARCO.
iv. “COWMMERCE” dará respuesta al Titular acerca de la solicitud de derechos ARCO conforme a la forma y plazos que para ello establecen las Disposiciones.
“COWMMERCE” podrá rechazar la cancelación u oposición al tratamiento de los datos personales bajo lo establecido en los artículos 26 y 36 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
VI. Transferencia de datos personales.
“COWMMERCE”, podrá transferir y tratar los Datos Personales del Titular dentro y fuera del país, a las entidades afiliadas o que formen parte de “COWMMERCE”, y demás empresas que presten sus servicios a “COWMMERCE”, para los fines mencionados en el punto IV del presente Aviso de Privacidad.
De igual forma, “COWMMERCE” podrá proporcionar sus Datos Personales si la Ley así lo exige, o en el caso de que las autoridades administrativas o judiciales así lo exijan en términos de la legislación aplicable.
“COWMMERCE” se asegurará de que, al transferir sus datos a entidades afiliadas a él, ya sean reguladoras y empresas prestadoras de servicios de aquel, asuman las mismas obligaciones relacionadas a la Protección de Datos Personales.
VII. Consentimiento para transferencia de datos personales.
“COWMMERCE” no transferirá Datos Personales a terceros, salvo la obtención del consentimiento de Titular y apegado a lo establecido en el artículo 37 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.
VIII. Medios idóneos para limitar el uso de Datos Personales.
“COWMMERCE” lo invita a conocer las siguientes medidas para la protección de sus Datos Personales:
A. Inscribirse en el Registro Público Para Evitar Publicidad (REPEP), siendo un medio que le permite registrar números telefónicos de aquellos consumidores de los cuales no desea recibir publicidad alguna o bien, que no desee que su información esté siendo utilizada con fines de mercadeo o publicitarios, pudiendo acceder y consultar para ello la siguiente liga:
B. Inscribirse en el Registro Público de usuarios que no deseen recibir información publicitaria de productos o servicios financieros (REUS), siendo éste un padrón que contiene información personal de los Usuarios del sistema financiero mexicano que no desean ser molestados con promociones o publicidad por parte de las Instituciones Financieras, pudiendo acceder y consultar para ello la siguiente liga:
https://www.gob.mx/tramites/ficha/consulta-de-tu-registro-publico-de-usuarios-reus/CONDUSEF2650
C. En el supuesto de usted considerara que su derecho ha sido transgredido por alguna conducta de nuestros empleados o bien supone que el tratamiento de sus Datos Personales no ha sido el adecuado, dando pie a violaciones a las Disposiciones, puede interponer queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la información y Protección de Datos Personales (INAI) accediendo a la siguiente liga: www.inai.org.mx
IX. Modificaciones al Aviso de Privacidad.
“COWMMERCE” se reserva el derecho de efectuar modificaciones o actualizaciones al presente documento de conformidad con la Legislación aplicable de ser requerido, ya sea por políticas internas, requerimientos corporativos y prácticas de mercado, entre otras; de ser el caso se le comunicará dicha modificación a través de nuestra página https://cowmmerce.com.